工程監理企業作為工程咨詢服務行業,企業管理按照項目管理方式進行。其信息化建設重要應用系統包括:人力資源管理、工程項目管理、市場經營、企業標準管理、綜合辦公。

·人力資源管理
人力資源是工程監理企業最重要的資源,人力資源管理是工程監理企業信息化重要應用系統。人力資源管理建設目標是實現將人力資源管理的日常工作流程化,提高人力資源信息的共享程度,使得人力資源信息的提取與統計更方便快捷,為人力資源和崗位設置的分析評估提供基礎數據。人力資源管理與項目監理管理、財務管理等模塊密切配合,全方位地進行人力資源管理績效評估。
解決方案以員工能力素質模型為基礎,重新構建企業與員工的工作關系,全面推動企業戰略目標與員工個人職業目標的實現,為企業提供全方位人力資源解決方案。

在對各項人力資源管理業務的功能實現上,劃分以下四個層次,即基礎管理、戰略管理、智能分析、協同管理四個層次:
·基礎管理層
主要實現人力資源業務的記錄收集、整理、基本的業務過程。如員工人事檔案信息,員工內外流動、員工培訓記錄、績效評價記錄、員工職業變更記錄等基礎性人事數據,以及主要的如招聘、培訓、員工入職、調動等事務處理過程。
· 戰略管理層
重點在于對人力資源業務從戰略高度進行相關的數據調查、業務規劃、實現較高層次的業務評估、業務環境分析、業務數據運用等。如人力資源招聘需求預測、員工素質模型評估,職位價值評估、員工培訓需求分析、員工職業發展需求分析、組織戰略目標分解、績效成績的歷史分析等。
· 智能分析層
加強對人力資源業務數據的綜合分析、預警和監控機制,向各級經理提供決策支持報告。如員工入職條件檢查、員工崗位匹配適宜性分析、勞動合同到期報警、員工事件報警、員工流動變動趨勢分析、員工離職原因分析、離職員工預警等。
· 協同管理層
基于協同工作平臺和人力知識庫,實現人力資源基礎數據共享,業務協同處理功能。通過協同工作平臺,各級操作人員可以建立自己的人力資源管理工作臺。根據相關的權限查詢相關的業務數據,進行業務申請、審批等人力資源事務處理。2.2.3.2工程項目管理
采用“進度為主線,合同為中心”的管理思想,建立企業級的具有工程項目集成管理功能的工程項目管理系統軟件,提高企業對外派項目監理機構的工程項目監理服務工作的整體管理水平和監控能力。
通過對全過程項目監理服務進行標準化的管理、控制和分析,規范和優化項目監理業務流程。


·市場經營
通過對市場項目的計劃、前期接洽、投標、合同直至項目結束的市場開發、投標分析、合同跟蹤、客戶反饋的全過程管理。為管理決策層提供及時準確的市場、客戶、合同方面的信息,實現項目投標和合同簽訂的科學決策和準確行動。
在項目的市場推進階段,收集項目和客戶信息,提煉歷史的項目過程數據,為投標書編制提供基礎信息;篩選歷史項目監理方案策劃和工作安排信息,為項目監理工作的總監及相應人員安排和質量安全體系等一系列監理工作策劃提供可行性方案。
市場經營解決方案旨在改善企業與客戶之間關系的新型互動管理平臺,是企業提高核心競爭力,達到競爭致勝快速成長的目的,并在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需實施的全部商業過程。實施于企業的市場經營、客戶服務等與客戶發生關聯的領域。
經營管理主要包括市場營銷管理、投標與合同管理、客戶服務管理、客戶忠誠度管理、客戶培訓管理、經理查詢。

·企業標準管理
企業標準管理包括企業質量體系的建立和維護并監督執行情況,管理企業技術檔案和圖書資料等工作。企業標準管理信息化是將技術和安全管理的各項工作納入到計算機軟件應用中;建立技術和安全通報、技術文件網上發布系統,為項目監理現場提供及時的技術信息支持;通過軟件技術實現標準文件、標準表式的有效版本管理,消除紙質文檔發放和回收的管理難度;建立圖書和技術檔案的信息化手段管理;評審、維護和管理公司知識庫,實現公司知識管理的內容和水平不斷提高。


·綜合辦公
綜合辦公系統通過建立集公文管理、會議管理、檔案管理、車輛使用等功能于一體的協同辦公環境,實現如下管理目標:
(1)提高辦公的工作效率,減少人工辦公的繁雜步驟,避免無謂的人力資源及時間的浪費。
(2)降低辦公成本。完全支持無紙化辦公。實現遠程辦公。解決辦公人員出差在外,辦公流程只好暫停的問題。
(3)規范工作流程,明確工作職責,實現無縫的辦公事務協同配合。

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